服务条款

一、服务说明

本服务由广州芭啦萨纳贸易商行（以下简称"我们"或"本公司"）运营。ReachX 是一款面向外贸企业的客户开发与触达工具，提供多渠道消息群发、客户管理、智能触达建议等功能。

用户在使用本服务前，应当仔细阅读并同意本服务条款。一旦用户开始使用本服务，即视为用户已阅读、理解并同意接受本服务条款的全部内容。

二、用户注册与账号

1. 用户注册时应提供真实、准确、完整的个人或企业信息。
2. 用户应妥善保管账号和密码，因账号密码泄露导致的损失由用户自行承担。
3. 每个邮箱只能注册一个账号，账号不可转让、出借或售卖。
4. 我们有权对疑似违规、虚假或滥用的账号进行暂停或注销处理。
5. 注册即赠送 100 条体验额度，体验额度不可提现、不可转赠。

三、用户行为规范

用户在使用本服务时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于：

• 《中华人民共和国网络安全法》
• 《中华人民共和国个人信息保护法》
• 《中华人民共和国数据安全法》
• 《中华人民共和国电子商务法》
• 《互联网信息服务管理办法》

用户承诺不得利用本服务从事以下行为：

• 发送垃圾信息、欺诈信息、违法广告；
• 未经接收方同意发送商业性信息；
• 发送涉及赌博、色情、暴力、恐怖主义等内容；
• 侵害他人合法权益，包括隐私权、名誉权、知识产权等；
• 干扰本服务正常运行，或攻击本公司服务器；
• 批量爬取、抓取、复制本服务内容；
• 其他违反法律法规或公序良俗的行为。

四、防滥用措施

为保障平台生态健康，我们采用智能算法监控用户行为：

1. 单账号单日发送量受套餐与渠道策略限制，超出将自动限流。
2. 系统会自动识别并屏蔽含敏感词的消息内容。
3. 对涉嫌违规的账号，我们有权暂停服务并要求用户整改。
4. 对屡次违规或情节严重的账号，我们将永久封禁并报告相关主管部门。
5. 对涉嫌违法犯罪的行为，我们将配合公安机关调查。

五、付费服务

1. 本服务提供体验版（免费）、专业版（¥88/月）、企业版（¥388/月）三档套餐。
2. 用户可通过微信支付、支付宝、银行转账、USDT 等方式充值或订阅。
3. 充值余额永久有效，无使用期限。
4. 已支付的套餐费用，在服务期内不予退还，法律法规另有规定的除外。
5. 对发票有需求的用户，可在「财务中心」提交开票申请，我们将在 5 个工作日内开具增值税专用发票。
6. 套餐自动续费可在「财务中心」随时关闭。

六、知识产权

1. 本服务的所有内容（包括但不限于软件、界面、图标、文字、商标）的知识产权归本公司所有。
2. 用户在使用本服务过程中创建的客户数据、消息模板等内容，知识产权归用户所有。
3. 未经本公司书面许可，用户不得复制、修改、传播本服务的任何部分。
4. "ReachX"、"触达通"是本公司的注册商标，未经授权不得使用。

七、免责声明

1. 本服务不保证消息 100% 送达，送达率受运营商、邮箱服务商、社交平台等第三方因素影响。
2. 用户因使用本服务导致的任何间接损失（包括但不限于账号被封禁、客户流失、商誉损失），本公司不承担赔偿责任。
3. 因不可抗力（地震、火灾、网络中断、政策变化等）导致服务中断，本公司不承担责任。
4. 本公司有权根据业务发展需要，随时调整服务内容、价格、功能，调整前将提前 7 天通知用户。

八、争议解决

本服务条款的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本服务条款产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、联系方式